PetSmart অনেক দিন ধরেই পোষা প্রাণী জগতে একটি বড় নাম। তারা সারা দেশে হাজার হাজার স্টোরের মালিক এবং প্রায় প্রতিটি পোষা প্রাণীর প্রয়োজনের জন্য একটি ওয়ান স্টপ শপ। তারা কুকুরের খাবার থেকে শুরু করে টিকটিকি টেরারিয়াম সবই বিক্রি করে।
চিউই, অন্যদিকে, একটু নতুন। এই অনলাইন দৈত্য পোষা জগতকে ঝড় তুলেছে, যদিও, অনেক পোষা জিনিস অনলাইনে উপলব্ধ করে। তাদের স্বয়ংক্রিয়-শিপ ফাংশন আপনাকে খাদ্য এবং অন্যান্য ভোগ্যপণ্যের উপর কিছুটা সঞ্চয় করতে দেয়।
এই দুটি দোকানই কিছু পরিস্থিতিতে সহায়ক হতে পারে। যাইহোক, কোনটি বস্তুনিষ্ঠভাবে অন্যটির চেয়ে ভাল? আপনার কি আপনার কুকুরের খাবার অটো-শিপ করা উচিত বা এটি কিনতে আপনার স্থানীয় PetSmart-এ যান?
একটি দ্রুত তুলনা
| ব্র্যান্ডের নাম | চিউই | PetSmart |
| প্রতিষ্ঠিত | 2011 | 1987 |
| হেডকোয়ার্টার | ডানিয়া বিচ, FL | ফিনিক্স, AZ |
| পণ্য লাইন | আমেরিকান জার্নি | পোষা প্রাণীদের জন্য কিছু |
| প্যারেন্ট কোম্পানি/সাবসিডিয়ারি | BC অংশীদার | BC অংশীদার |
চিউয়ের সংক্ষিপ্ত ইতিহাস
Chewy জুন 2011 সালে রায়ান কোহেন এবং মাইকেল ডে দ্বারা প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল।কোম্পানী PetSmart এবং Amazon এর মত শীর্ষস্থানীয় কোম্পানী থেকে অনেক এক্সিকিউটিভ নিয়োগ করেছে। এইভাবে, তারা তাদের প্রথম বছরে $26 মিলিয়ন উপার্জন করতে সক্ষম হয়েছিল। 2014 এবং 2015 এর মধ্যে তাদের বিক্রয় $205 মিলিয়ন থেকে $432 মিলিয়নে উন্নীত হয়েছে।
2017 সালে, কোম্পানির বিক্রয় ছিল প্রায় $2 বিলিয়ন। পোষা প্রাণীর জন্য সমস্ত অনলাইন বিক্রয়ের 51% তাদের ওয়েবসাইট। 2017 সালে, Chewy কে PetSmart এর কাছে বিক্রি করা হয়েছিল। পরে, PetSmart-এর কিছু স্ট্যাক BC অংশীদারদের কাছে স্থানান্তরিত করা হয়, যারা 2014 সালে PetSmart কিনেছিল। তাই, এই একই মূল কোম্পানি PetSmart এবং Chewy উভয়েরই মালিক।
তবে, Chewy মূলত PetSmart থেকে স্বাধীনভাবে কাজ করে। তাদের বিক্রয় বাড়তে থাকে এবং তাদের আয়ের বেশিরভাগই আসে পুনরাবৃত্ত চালান থেকে, যা কুকুরের খাবারের সাথে খুব সাধারণ। 2018 সালে, কোম্পানিটি Chewy ফার্মেসি তৈরি করেছে, যা অনলাইনে পোষা প্রাণীর ওষুধ বিক্রি করে। প্রায়শই, পশুচিকিত্সকের কাছ থেকে ওষুধ কেনার চেয়ে এখানে সস্তা হয়৷
PetSmart এর সংক্ষিপ্ত ইতিহাস
PetSmart হল একটি ব্যক্তিগতভাবে অনুষ্ঠিত চেইন যা পোষা প্রাণীর সাথে সম্পর্কিত প্রায় সবকিছুই বিক্রি করে। এই কোম্পানিটি প্রথম 1980-এর দশকে একটি ছাড় পোষা-খাদ্য গুদাম হিসাবে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। এই সময়ে, পোষা খাদ্য সত্যিই বন্ধ নিতে শুরু হয়. জিম এবং জেনিস ডগার্টি পেটস্মার্ট প্রতিষ্ঠা করে এর সুবিধা গ্রহণ করেছিলেন। তারা 1987 সালে তাদের প্রথম সুপারস্টোর খোলেন, মূলত কুকুরের খাবারের উপর ফোকাস করে। তারা স্বল্প মূল্যে প্রচুর পরিমাণে খাবার সরবরাহ করেছিল, যেটি সেই সময়ে একটি নতুন ধারণা ছিল।
কোম্পানি দ্রুত বৃদ্ধি পেয়েছে। উদাহরণ স্বরূপ তারা পরের বছর আরও পাঁচটি দোকান খুলেছে। যাইহোক, 2 বছর পরে 1989 সালে এটি লাভজনক ছিল না। বোর্ড দুই প্রতিষ্ঠাতাকে ব্র্যান্ডের প্রধান থেকে সরিয়ে দেয়, যদিও তাদের পরামর্শদাতা হিসাবে রাখা হয়েছিল। তারা স্যামুয়েল পার্কারকে কোম্পানির প্রেসিডেন্ট হিসেবে নিয়োগ দেয়। তার নির্দেশনায়, কোম্পানিটি ইন-হাউস গ্রুমিং, সেইসাথে ছোট পোষা প্রাণীদের জন্য বিভাগগুলি অফার করতে শুরু করে। 1990 সালে, পশুচিকিত্সা ক্লিনিকগুলিও যুক্ত করা হয়েছিল৷
তারপর থেকে, কোম্পানিটি শুধুমাত্র বৃদ্ধি পেতে থাকে। যাইহোক, সেগুলি এত বছর আগে যেভাবে শুরু হয়েছিল তার সাথে বেশ মিল রয়েছে৷
চিউই শিপিং
Chewy হল একটি অনলাইন কোম্পানি, প্রথম এবং সর্বাগ্রে। অতএব, শিপিং দ্রুত এবং দক্ষ হয় তা নিশ্চিত করার জন্য তারা কঠোর পরিশ্রম করে। তারা সাধারণত 1-3 দিনের মধ্যে প্রায় সমস্ত আইটেমের দ্রুত শিপিং অফার করে। যাইহোক, এটি বর্তমান শিপিং পরিস্থিতি এবং আপনি কোন আইটেম অর্ডার করছেন তার উপর নির্ভর করে।
সংলগ্ন মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের মধ্যে বিনামূল্যে $49 এর বেশি জাহাজ ক্রয়। যাইহোক, তারা আলাস্কা, হাওয়াই, পুয়ের্তো রিকো বা APO ঠিকানায় পাঠায় না।
PetSmart শিপিং
যদিও PetSmart বেশিরভাগ ফিজিক্যাল স্টোরে কাজ করে, তারা আপনাকে অনলাইনে আইটেম কেনার অনুমতি দেয় এবং সেগুলি আপনার বাড়িতে পাঠানোর অনুমতি দেয়। যাইহোক, তারা সেখানে অন্যান্য বিকল্পগুলির মতো দ্রুত শিপিং সরবরাহ করে না, কারণ এটি তাদের প্রধান ঘনত্ব নয়। তারা Chewy-এর মতোই $49-এর বেশি অর্ডারে বিনামূল্যে শিপিং অফার করে। এছাড়াও তারা শুধুমাত্র সংলগ্ন মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের মধ্যে জাহাজী করে।
তবে, এটি আলাস্কা এবং হাওয়াই সহ অনেকগুলি ভিন্ন অবস্থান ছেড়ে দেয়। আপনি কার্বসাইড ডেলিভারির জন্য আইটেম অর্ডার করতে পারেন, যেটি Chewy-এর সাথে একটি বিকল্প নয়।
Chewy গ্রাহক পরিষেবা
Chewy-এর গ্রাহক পরিষেবা সাধারণত উচ্চ-মানের বলে মনে করা হয়। তারা একটি পোষা প্রাণী হারানোর পরে এবং জন্মদিনে গ্রাহকদের কার্ড পাঠানোর জন্য পরিচিত। উপরন্তু, আপনি যদি কুকুরের খাবার পান এবং আপনার কুকুর এটি পছন্দ না করে, তারা প্রায়শই আপনাকে ফেরত দেয় এবং খাবার দান করার পরামর্শ দেয়। এইভাবে, সংস্থাটি দাতব্য এবং একটি দৃঢ় গ্রাহক পরিষেবা দল রয়েছে৷
আপনি বিভিন্ন উপায়ে তাদের গ্রাহক পরিষেবাতে পৌঁছাতে পারেন। তাদের একটি অনলাইন চ্যাট বিকল্প রয়েছে যা অনেক গ্রাহকদের জন্য ভাল কাজ করে। আপনি ইমেল বা ফোনের মাধ্যমেও তাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
PetSmart গ্রাহক পরিষেবা
PetSmart 1980 সাল থেকে বিদ্যমান। অতএব, তাদের গ্রাহক পরিষেবা দলটি দীর্ঘকাল ধরে রয়েছে। তারা দোকানে ঝামেলা-মুক্ত রিটার্ন প্রদান করে যা তাদের প্রতিদ্বন্দ্বীদের প্রতিদ্বন্দ্বী করে। তারা স্থানীয় আশ্রয়কেন্দ্র এবং উদ্ধারকারী সংস্থার সাথে কাজ করে পশুদের দত্তক নিতে সাহায্য করে। আপনি প্রায়ই দত্তক নেওয়ার জন্য তাদের দোকানে প্রাণী খুঁজে পেতে পারেন৷
অতএব, এই কোম্পানীটিকে প্রায়ই যথেষ্ট দাতব্য বলে মনে করা হয়।
Chewy বনাম PetSmart: মূল্য
এই ব্র্যান্ডগুলির মূল্য একই রকম। যাইহোক, প্রত্যেকে তার নিজস্ব বিক্রয় এবং ডিসকাউন্ট চালায়, তাই সস্তার বিকল্প খুঁজে পেতে উভয় দোকানেই দাম পরীক্ষা করা আপনার সর্বোত্তম স্বার্থে৷
চিউই
চিউয়ের প্রায়শই অন্যান্য পোষা ব্র্যান্ডের তুলনায় কিছুটা কম দাম থাকে, কারণ তাদের তেমন বেশি ওভারহেড নেই। যেহেতু তারা ফিজিক্যাল স্টোর চালায় না, তাই তাদের বিল পরিশোধ করার জন্য অনেক কম বিল আছে। এইভাবে, তারা সহজেই তাদের আইটেমগুলির জন্য কম চার্জ বহন করতে পারে।
তবে, এই সঞ্চয় সবসময় তাৎপর্যপূর্ণ নয়। সংরক্ষণ করার সবচেয়ে সহজ উপায় হল তাদের অটো-শিপ বিকল্পের সাথে। তবুও, এটি শুধুমাত্র পোষা খাবারের মতো আইটেমগুলির জন্যই বোধগম্য হয় যা আপনাকে নিয়মিত অর্ডার করতে হবে।
PetSmart
PetSmart তাদের পণ্যের জন্য অন্যান্য স্টোরের চেয়ে বেশি চার্জ করে না। যাইহোক, এগুলি বিশেষভাবে সস্তা নয়। অতএব, আপনি যদি বিক্রয় এবং ডিসকাউন্ট কেনাকাটা করেন তবে এটি সর্বোত্তম কাজ করে, কারণ এটি অর্থ সাশ্রয়ের সর্বোত্তম উপায়।
Chewy-এর বিপরীতে, PetSmart-এর এমন কোনও প্রোগ্রাম নেই যা আপনাকে নিয়মিত অর্থ বা এই ধরনের কিছু সঞ্চয় করতে দেয়।
Chewy বনাম PetSmart: গ্রাহক পরিষেবা
Chewy এবং PetSmart উভয়ই তাদের দুর্দান্ত গ্রাহক পরিষেবার জন্য পরিচিত৷ যাইহোক, তাদের মধ্যে কিছু উল্লেখযোগ্য পার্থক্য রয়েছে।
চিউই
Chewy-এর গ্রাহক পরিষেবা গ্রাহকদের কাছে অত্যন্ত প্রতিক্রিয়াশীল এবং প্রায়শই খুব সহায়ক বলে বিবেচিত হয়। তারা আইটেম ফেরত দেওয়ার জন্য পরিচিত এমনকি তাদের প্রয়োজন না থাকলেও (যেমন কুকুর মারা যাওয়ার পরে প্রেসক্রিপশন কুকুরের খাবারের একটি ব্যয়বহুল ব্যাগ)। উপরন্তু, তারা বেশ দাতব্য হয়. যদি আপনার কুকুর কিছু পছন্দ না করে, তবে তাদের জন্য আপনাকে ফেরত দেওয়া এবং আপনাকে আইটেমটি দান করার পরামর্শ দেওয়া অদ্ভুত নয়।
তবে, Chewy এর কোন শারীরিক অবস্থান নেই। এটি রিটার্নের মতো জিনিসগুলিকে জটিল করে তুলতে পারে। যাইহোক, Chewy প্রায়ই এই কারণে ফেরত প্রক্রিয়া সম্পূর্ণভাবে বাইপাস করে।
PetSmart
PetSmart এর দুর্দান্ত গ্রাহক পরিষেবা রয়েছে এবং এটি অত্যন্ত দাতব্য৷ ব্রিডারদের কাছ থেকে কুকুরছানা এবং বিড়ালছানা কেনার পরিবর্তে, তারা স্থানীয় উদ্ধারকারীদের সাথে বাড়িতে কাজ করে এবং বাড়ির প্রয়োজনে পশুদের দত্তক নেয়। তারা স্থানীয় সংস্থাগুলিতেও নিয়মিত অনুদান দিয়ে থাকে।
তাদের একটি ইন-স্টোর রিটার্ন প্রক্রিয়া রয়েছে যা খুব দ্রুত এবং সহজ। PetSmart-এ আইটেম ফেরত দেওয়া Chewy-এ আইটেম ফেরত দেওয়ার চেয়ে একটু সহজ কারণ সেখানে একটি শারীরিক অবস্থান রয়েছে। এইভাবে, PetSmart সাধারণত উচ্চতর গ্রাহক পরিষেবা রেটিং পায়৷
চিউই প্রোডাক্ট লাইন
Chewy এর নিজস্ব কিছু পণ্য লাইন আছে। উদাহরণস্বরূপ, আমেরিকান জার্নি হল ব্র্যান্ডের কুকুরের খাবারের লাইন। এই কুকুরের খাবারটি অন্যান্য প্রিমিয়াম কুকুরের খাবার থেকে বিশেষভাবে আলাদা নয়।যাইহোক, তারা বেশ ব্যয়বহুল হতে থাকে। শস্য-মুক্ত বিকল্পগুলি সাধারণ, এবং বেশিরভাগই উচ্চ পরিমাণে মটর অন্তর্ভুক্ত করে। FDA এই খাবারগুলি সম্পর্কে সতর্কতা প্রকাশ করার পরেও এটি সত্য৷
তবে, এই কোম্পানীটি অন্য কোম্পানীর মত তার নিজস্ব ব্র্যান্ডগুলিকে প্রায় ততটা চাপ দেয় না। তাই, তাদের ব্র্যান্ডগুলিকে আয়ের প্রধান উৎস বলে মনে হয় না।
PetSmart পণ্য লাইন
PetSmart-এর কয়েক বছর ধরে অনেক পণ্য লাইন রয়েছে। যাইহোক, এক বা অন্য কারণে, তারা বন্ধ হয়ে যায়। অতএব, তাদের কোন বড় এবং স্পষ্টভাবে স্বীকৃত ব্র্যান্ড নেই। তাদের অনেক লাইন মাত্র কয়েক বছর পরে অদৃশ্য হয়ে যায়।
Chewy-এর মতো, মনে হয় না যে PetSmart তাদের জেনেরিক ব্র্যান্ডগুলির কোনও থেকে বেশি অর্থ উপার্জন করে৷ অধিকন্তু, তাদের ব্র্যান্ডগুলি অন্যান্য বিকল্পের তুলনায় উচ্চ-মানের বা সস্তা হওয়ার জন্য বিশেষভাবে পরিচিত নয়৷
সামগ্রিক ব্র্যান্ড খ্যাতি
দাম
? প্রান্ত: চিউই
এই দুই কোম্পানির মধ্যে দাম অত্যন্ত মিল। বেশিরভাগ অংশে, তারা খাবার এবং অন্যান্য আইটেমের দাম একই রকম। যাইহোক, আপনি Chewy এর মাধ্যমে অটো-শিপমেন্টের জন্য সাইন আপ করে সংরক্ষণ করতে পারেন।
চিউই
Chewy একটি বিশেষ প্রোগ্রাম অফার করে যা ব্যবহারকারীদের পুনরাবৃত্ত শিপিংয়ের জন্য সাইন আপ করতে দেয়। এটি অর্থের একটি ছোট শতাংশ সংরক্ষণ করে, যা সময়ের সাথে যোগ করতে পারে। আপনি যদি নিয়মিত কুকুরের খাবার কেনার পরিকল্পনা করে থাকেন, যাইহোক, তাহলে এই চালানের জন্য সাইন আপ করা আপনার অর্থ এবং সময় বাঁচাতে পারে৷
সাধারণত, Chewy এর ওভারহেড খরচ কম। অতএব, তারা সামগ্রিকভাবে তাদের পণ্যের জন্য সামান্য কম চার্জ করতে পারে। অতএব, আপনি তাদের সাথে কেনাকাটা করে কিছু টাকা বাঁচাতে পারেন।
PetSmart
PetSmart অন্যান্য দোকানের মতই তার আইটেমের দাম দেয়। গড়ে, তারা Chewy এর চেয়ে সামান্য বেশি ব্যয়বহুল হতে থাকে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, এটি সম্ভবত কারণ তাদের ওভারহেড খরচ বেশি। সর্বোপরি, তাদের তাদের দোকানের জন্য জায়গা ভাড়া দিতে হবে এবং আরও কর্মচারী নিয়োগ করতে হবে।
নির্বাচন
? প্রান্ত: চিউই
Chewy-এর আরও ভাল নির্বাচন করার প্রবণতা রয়েছে, কারণ তারা PetSmart-এর মতো একই জায়গার সীমাবদ্ধতার সম্মুখীন হয় না। PetSmart-এর একটি দোকানে সবকিছুর জন্য জায়গা থাকতে হবে, যেখানে Chewy-এর নেই।
চিউই
Chewy-এর PetSmart-এর থেকে অনেক বেশি বিস্তৃত নির্বাচন রয়েছে। আপনি Chewy.com-এ প্রায় প্রতিটি পোষা প্রাণীর জন্য প্রচুর বিভিন্ন ব্র্যান্ড এবং আইটেম খুঁজে পেতে পারেন। যাইহোক, তাদের একটি দোকানে তাদের সমস্ত আইটেম ফিট করতে হবে না, তাই এটি অর্থপূর্ণ। আপনি যদি কঠিন কিছু খুঁজে পেতে চান, তাহলে আপনার সম্ভবত চিউইকে দেখা উচিত।
PetSmart
PetSmart-এ সাধারণত পণ্যের খুব ভালো নির্বাচন থাকে। যাইহোক, এটি Chewy এর মতো প্রায় ভাল নয়। সর্বোপরি, তারা একটি দোকানে সবকিছু স্থাপন করার জন্য স্থান সীমাবদ্ধতার সম্মুখীন হচ্ছে। তাই, তারা Chewy এর মত অনেকগুলি বিকল্প অফার করতে পারে না বা তাদের দোকানগুলি বিশাল হতে হবে।
তবুও, তারা সবচেয়ে সাধারণ ব্র্যান্ড এবং তারপর কিছু অফার করে। আপনি অনেক ছোট পোষা প্রাণীর জন্য আইটেমও খুঁজে পেতে পারেন, যদিও এই কম-সাধারণ প্রাণীদের জন্য অফারগুলি বিড়াল এবং কুকুরের তুলনায় অনেক কম।
সুবিধা
? প্রান্ত: PetSmart
সাধারণত, যেহেতু PetSmart এর ফিজিক্যাল স্টোর আছে, সেগুলিকে আরও সুবিধাজনক বলে মনে করা হয়। সর্বোপরি, আপনি থেমে যেতে পারেন এবং ব্যবসার সময় আপনার যা প্রয়োজন তা দখল করতে পারেন।
চিউই
চিউই শিপিং করতে সাধারণত অন্তত কয়েক দিন সময় লাগে। আপনি যে আইটেমটি কিনছেন, সেইসাথে আপনি কখন অর্ডার করবেন তার উপর নির্ভর করে শিপিং পরিবর্তিত হতে পারে। যাইহোক, আপনি রাতারাতি বা এমনকি দুই দিনের মধ্যে বেশিরভাগ আইটেম পাওয়ার আশা করতে পারবেন না।
অতএব, আপনার যদি এখন কিছু প্রয়োজন হয়, Chewy সম্ভবত আপনার জন্য সেরা বিকল্প নয়। পরিবর্তে, আমরা একটি ভিন্ন দোকান থেকে কেনার পরামর্শ দিই৷
PetSmart
একটি ফিজিক্যাল স্টোর হিসাবে, PetSmart আপনাকে আপনার প্রয়োজনে প্রায় সব কিছু কেনার অনুমতি দেয়। অবশ্যই, এটি ধরে নেওয়া হচ্ছে যে তাদের কাছে যে আইটেমটি আপনি স্টকে খুঁজছেন তা রয়েছে। যেমনটি আমরা আগে বলেছি, তাদের কাছে Chewy-এর মতো অনেকগুলি আইটেম নেই, কারণ তাদের সবগুলি স্টোরে রাখার জন্য একটি জায়গার প্রয়োজন৷
তবুও, যদি আপনার এখনই কিছু দরকার হয়, PetSmart হল Chewy-এর চেয়ে ভালো বিকল্প।
উপসংহার
Chewy এবং PetSmart বেশিরভাগ বিভাগেই বেশ সমানভাবে মিলে যায়। যদিও তাদের পরিষেবাগুলি আলাদা, একটি অগত্যা অন্যটির চেয়ে খারাপ নয়৷ আপনি যখন পারেন, কোনটি সস্তা তা নির্ধারণ করতে আমরা উভয়ের দাম পরীক্ষা করার পরামর্শ দিই। চিউই প্রায়শই সস্তা হয়, তবে আইটেমটি পেতে আপনাকে কয়েক দিন অপেক্ষা করতে হবে।
PetSmart জ্বলে ওঠে যখন আপনার এই মুহূর্তে কিছু প্রয়োজন হয়। তাদের অনেক অবস্থান আছে এবং সাধারণ পোষা আইটেমগুলির সাথে তাদের স্টক। অতএব, আপনার যদি সত্যিই কোনো আইটেমের প্রয়োজন হয়, তাহলে PetSmart সম্ভবত আপনাকে সাহায্য করতে পারে।
