কুকুর ও বিড়ালের খাবার, খেলনা, ওষুধ বা অন্য যেকোন জিনিস আপনার দরজায় সরাসরি ডেলিভারি করতে পারা একটা গডসপেন্ড, এবং আজকে আগের চেয়ে অনেক বেশি অনলাইন শপ আপনাকে সেই সম্ভাবনা অফার করছে।
দুটি বৃহত্তম হল Amazon এবং Chewy৷ আগেরটি হল একটি সর্বত্র গোলিয়াথ, গ্রহের বৃহত্তম কোম্পানিগুলির মধ্যে একটি এবং এমন একটি জায়গা যেখানে আপনি কল্পনা করতে পারেন এমন প্রায় সব কিছু কিনতে পারেন৷ পরেরটি একজন আপেক্ষিক নবাগত, শুধুমাত্র 2011 সাল থেকে রয়েছে এবং এটি পোষা প্রাণীর খাবার এবং আনুষাঙ্গিক বিষয়ে বিশেষজ্ঞ৷
কিন্তু পোষা প্রাণীর মালিকদের জন্য কোনটি ভাল, ডো-এভরিথিং স্টোর বা বিশেষজ্ঞ? নিচের Chewy বনাম আমাজন গাইডে, আমরা সেই প্রশ্নটি বিশদভাবে পরীক্ষা করি, যাতে আপনি সেই কোম্পানির সাথে ব্যবসা করতে পারেন যেটি আপনাকে সবচেয়ে ভালো সেবা দেয়।
Amazon এর একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ
উপরে উল্লিখিত হিসাবে, আপনি অ্যামাজনে প্রায় সব কিছু কিনতে পারেন, যার মধ্যে রয়েছে প্রতিটি ধরণের ডিভাইস এবং গ্রহের কুকুর এবং বিড়ালদের জন্য কনট্রাপশন।
এটি অবশ্যই সুবিধাজনক, কিন্তু এটি অনেক সময় অপ্রতিরোধ্যও হতে পারে, বিশেষ করে কারণ সেখানে অনেক বণিক আছে - এবং তারা সবাই সমানভাবে সম্মানিত নয়। Amazon বণিকদের পুলিশিং এবং স্ক্যামারদের লাথি দেওয়ার একটি ভাল কাজ করে, কিন্তু আপনি কখনই জানেন না আপনি কার কাছ থেকে কিনছেন।
সহকর্মী গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া সবসময় বিশ্বাসযোগ্য হয় না, কারণ অনেক বিক্রেতা এক টন জাল রিভিউ যোগ করে সিস্টেমের সাথে খেলা করার চেষ্টা করে। অ্যামাজন সাম্প্রতিক বছরগুলিতে "যাচাইকৃত ক্রয়" সেটিং যোগ করে এটির উপর ক্র্যাক ডাউন করেছে, তবে নির্ধারিত স্ক্যামাররা এখনও এটির কাছাকাছি যেতে পারে৷
তবে, এটি বিরল যে আপনি যা খুঁজছেন তা খুঁজে পাচ্ছেন না এবং এটি কাজে আসে যদি আপনার বিড়াল বা কুকুর একটি বিশেষ খাবার খায় বা আপনি যদি একটি খেলনা খুঁজে পাওয়ার আশা করেন আগে কখনো চেষ্টা করেনি (এবং ধ্বংস)।
এছাড়াও, আপনি সন্তুষ্ট এবং রিটার্ন সহজ এবং ব্যথাহীন তা নিশ্চিত করতে কোম্পানী পিছনের দিকে ঝুঁকছে।
সুবিধা
- অবিশ্বাস্য নির্বাচন
- বিরল বা বিশেষ আইটেম খোঁজার জন্য ভালো
- কোম্পানি পুলিশ প্রতারকদের চেষ্টা করে
অপরাধ
- নির্বাচন অপ্রতিরোধ্য হতে পারে
- সব বণিক সম্মানজনক নয়
- ভুয়া গ্রাহক রিভিউতে ভরা
চিউয়ের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ
যেহেতু Chewy শুধুমাত্র পোষা প্রাণীর মালিকদের সেবা করার জন্য নিবেদিত, তাদের পুরো স্টোরটি আপনার সুবিধার কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। Chewy অনলাইন শপিংয়ের মাধ্যমে, আপনি বিভাগ, পোষা প্রাণীর ধরন বা এমনকি ব্র্যান্ড অনুসারে কেনাকাটা করতে পারেন।
এটি নিঃসন্দেহে দরকারী, তবে এটি আপনাকে কতটা পরিশ্রম বাঁচায় তা সন্দেহজনক। সর্বোপরি, আপনি যে ব্র্যান্ডটি খুঁজছেন তা Amazon-এর সার্চ বক্সে টাইপ করতে বেশি সময় লাগে না (কিন্তু তাদের সমস্ত ফলাফলের উপর ভিত্তি করে প্রকাশ করা একটি ব্যথা হতে পারে)।
তবুও, Chewy-এর অনলাইন শপিং বিভাগগুলি (যেমন "বড় জাতের কুকুরের খাবার" এবং এর মতো) Amazon-এর (যারা স্ব-শ্রেণীবদ্ধ করার জন্য ব্যবসায়ীদের উপর নির্ভর করে বলে মনে হয়) তুলনায় ভাল-করেটেড। Chewy-এর পর্যালোচনাগুলি Amazon-এর মতোই নির্ভরযোগ্য, যদিও সাধারণত সেগুলি কম থাকে৷
পুষ্টি সংক্রান্ত তথ্য সামনে ও কেন্দ্রে রাখা সহ ক্রয়ের সিদ্ধান্ত সহজ করতে তারা যা করতে পারে তাও করে। কিছু আইটেম খাওয়ানোর নির্দেশাবলী এবং অন্যান্য টিপস অন্তর্ভুক্ত করে এবং একটি পোষা প্রাণীকে কীভাবে একটি নতুন পোষা প্রাণীর খাদ্যে রূপান্তর করা যায় সেগুলির মতো সাধারণ বিষয়গুলিতে বিশেষজ্ঞদের নির্দেশমূলক ভিডিও রয়েছে৷
চিউয়ের সবচেয়ে বড় সুবিধা হল তাদের ফার্মেসি; আপনি কেবল আপনার পশুচিকিত্সকের কাছ থেকে একটি প্রেসক্রিপশনে মেল করতে পারেন এবং আপনার পোষা প্রাণীর প্রেসক্রিপশনের ওষুধ আপনার দরজায় পৌঁছে দিতে পারেন, প্রায়শই যথেষ্ট ছাড়ে। Amazon এখনও এই পরিষেবাটি অফার করে না, তবে এটি এমন কিছু নয় যা প্রতিটি পোষা প্রাণীর মালিক নিজে থেকে পাবেন৷
সুবিধা
- বিভাগগুলি ভালভাবে কিউরেট করা হয়েছে
- আপনার সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তা করার জন্য প্রচুর তথ্য
- একটি ফার্মেসি আছে
অপরাধ
- আমাজনের চেয়ে নেভিগেট করা খুব সহজ নয়
- Amazon এর চেয়ে কম রিভিউ
Chewy.com এ 35% ছাড়
+ পোষা প্রাণীর খাদ্য এবং সরবরাহে বিনামূল্যে শিপিং
কিভাবে এই অফারটি রিডিম করবেন
মূল্য - চিউই বনাম অ্যামাজন
মূল্য নির্ধারণের মতো একটি বিভাগে এক-আকার-ফিট-সমস্ত উত্তর দেওয়া কঠিন কারণ এতে অনেকগুলি ভেরিয়েবল জড়িত রয়েছে (বিশেষ করে যেহেতু অ্যামাজনের অনেক ব্যবসায়ী একই পণ্য বিভিন্ন দামে অফার করে)।
সাধারণভাবে বলতে গেলে, তাদের দাম মোটামুটি একই (এবং উভয়ই আপনার স্থানীয় ইট-এবং-মর্টার পোষা প্রাণীর দোকানকে ন্যায্য পরিমাণে কম দিতে পারে)। আপনি যদি তাদের সাবস্ক্রিপশন পরিষেবার জন্য সাইন আপ করেন তবে উভয়েরই ছাড় দেওয়ার প্রবণতা রয়েছে।
দুটি পরিষেবা কীভাবে একে অপরের বিরুদ্ধে স্ট্যাক করে সে সম্পর্কে আপনাকে আরও ভাল ধারণা দেওয়ার জন্য, আমরা উভয় সাইটের কয়েকটি পণ্যের তুলনা করেছি।
বুনো ক্যানিয়ন নদীর শস্য-মুক্ত শুকনো বিড়ালের খাবারের স্বাদ (14 পাউন্ড ব্যাগ)
যেমন আপনি দেখতে পাচ্ছেন, এই শুকনো বিড়াল খাবারের উভয় ব্যাগেরই প্রতিটি সাইটের দাম একই - পেনি পর্যন্ত। যাইহোক, আপনি যদি Chewy-এর সাবস্ক্রিপশন পরিষেবার জন্য সাইন আপ করেন, আপনি মূল্য 5% কমিয়ে দিতে পারেন, যেখানে আপনি সাবস্ক্রাইব করলেও Amazon-এর মূল্য একই থাকে৷
অবশ্যই, এখানে অন্য মূল্য পরিবর্তনশীল আছে: শিপিং। এটি তার নিজস্ব বিভাগের প্রাপ্য, এবং আমরা পরে এটিতে পৌঁছাব৷
এখন একটা খেলনার দাম দেখি, আমরা কি করব?
Outward Hound Interactive Hide-a-Squirrel Puzzle Toy (Ginormous)
আবারও, উভয় আইটেমের দাম একই (ভাল, চিউই অ্যামাজনকে এক পয়সা কম করে)।
আপনি যদি দেখতে যথেষ্ট সময় ব্যয় করেন, তাহলে আপনি কিছু আইটেম খুঁজে পাবেন যেগুলির দামের বৈষম্য রয়েছে। যাইহোক, স্টিকারের দাম উভয় জায়গায় মোটামুটি একই হবে।
Chewy.com এ 35% ছাড়
+ পোষা প্রাণীর খাদ্য এবং সরবরাহে বিনামূল্যে শিপিং
কিভাবে এই অফারটি রিডিম করবেন
শিপিং
এটি দুটি সাইটের মধ্যে একটি মূল পার্থক্য, কিন্তু যথেষ্ট ভেরিয়েবল রয়েছে যে উভয় সাইটেরই সমালোচনা করা কঠিন।
Chewy সাধারণত $49-এর বেশি যেকোনো অর্ডারে বিনামূল্যে শিপিং অফার করে। এটি খুব দরকারী, কিন্তু শুধুমাত্র যদি আপনি একটি উচ্চ-সম্পন্ন বিড়াল বা কুকুরের খাবারের মতো কিছু কিনছেন।অন্যথায়, আপনি হয়ত নিজেকে শিপিংয়ের জন্য অর্থপ্রদান করতে বা আপনার কার্টে একগুচ্ছ বহিরাগত আইটেম যোগ করে (যার ফলে অর্থ অপচয়) $49 ক্যাপকে আঘাত করতে পারেন।
অন্যদিকে অ্যামাজনে অনেক শিপিং বিকল্প রয়েছে। আপনি যেতে যেতে অর্থ প্রদান করতে পারেন, অথবা একবার আপনি $25 এ পৌঁছালে বিনামূল্যে শিপিং পেতে পারেন। আরেকটি বিকল্প হল অ্যামাজন প্রাইমের জন্য সাইন আপ করা, যা বছরে $119 (অথবা ছাত্রদের জন্য বছরে $59)।
আপনার যদি অ্যামাজন প্রাইম থাকে, তাহলে দুই দিনের শিপিং-এ সমস্ত শিপিং খরচ মওকুফ করা হয়। আপনি যদি সাইট থেকে পর্যাপ্ত পরিমাণে ক্রয় করেন, তাহলে পরিষেবাটি অবশেষে নিজের জন্য অর্থ প্রদান করবে।
যতদূর শিপিংয়ের গতি যায়, উভয় পরিষেবাই দুর্দান্ত, এবং আপনি সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অর্ডার পাবেন।
রিটার্ন
উভয় গ্রাহক পরিষেবার সাথেই রিটার্ন মোটামুটি সহজ, যদিও উভয়েরই নিজস্ব শক্তি এবং দুর্বলতা রয়েছে।
Amazon সাধারণত 30-দিনের রিটার্ন উইন্ডো থাকে। গ্রাহক পরিষেবা পোষা খাবারের উপর রিটার্ন গ্রহণ করে না, যদিও আপনি সন্তুষ্ট না হলে তারা সাধারণত আপনাকে স্টোর ক্রেডিট দেবে।এছাড়াও, প্রত্যাবর্তন প্রক্রিয়াটি মোটামুটি ব্যথাহীন, সেগুলি আপনাকে বিভিন্ন ধরণের শিপিং বিকল্প প্রদান করে (সেই সাথে প্রয়োজনীয় লেবেলগুলি)।
Chewy-এর রিটার্ন নীতি এবং গ্রাহক পরিষেবা অনেক বেশি উদার, যদিও আইটেম ফেরত দেওয়ার আসল কাজটি আরও কঠিন। পূর্ণ ফেরতের জন্য যেকোনো কারণে যেকোনো কিছু ফেরত দেওয়ার জন্য আপনার কাছে 365 দিন আছে (একমাত্র ব্যতিক্রম হল প্রেসক্রিপশনের ওষুধ, যদি না অর্ডারে কোনো ত্রুটি থাকে)।
তবে, কোম্পানিতে এটি ফেরত পাঠাতে হলে, আপনাকে FedEx এর মাধ্যমে যেতে হবে। আপনি কোথায় থাকেন তার উপর নির্ভর করে এটি আপনার জন্য একটি সমস্যা হতে পারে বা নাও হতে পারে, তবে এটি আপনার বিকল্পগুলিকে সীমিত করে।
সামগ্রিকভাবে, বেশিরভাগ পোষা প্রাণীর মালিকরা সম্ভবত Chewy-এর রিটার্ন পলিসি এবং গ্রাহক পরিষেবাকে Amazon-এর থেকে উচ্চতর বলে মনে করবেন, কিন্তু এটি Chewy-এর অনুমোদনের চেয়ে অ্যামাজনের বিরুদ্ধে অভিযোগ কম নয়৷
গ্রাহক পরিষেবা
আপনি সম্ভবত এত বিশাল ওয়েবসাইট থেকে আশা করতে পারেন, উভয়েরই বড় গ্রাহক সহায়তা কর্মী রয়েছে যারা 24/7/365 কাজ করে এবং আপনার যেকোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ সম্ভবত 24 ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হবে।
উভয় জায়গার কর্মচারীরা বন্ধুত্বপূর্ণ এবং খুশি করা সহজ, কিন্তু উভয় সাইটেই একই সমস্যা আছে। যদি আপনার সমস্যাটির জন্য আপনাকে একাধিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে হয়, আপনি সম্ভবত প্রতিবার একজন ভিন্ন সহায়তা প্রতিনিধি পাবেন এবং তারা আপনার সমস্যা সম্পর্কে অবগত নাও হতে পারে।
ফলে, জটিল সমস্যাগুলি সমাধান করা আরও জটিল হতে পারে। যদিও প্রাথমিক সমস্যাগুলি উভয় জায়গায় দ্রুত এবং সহজে সমাধান করা উচিত।
Chewy বনাম আমাজন – পোষা প্রাণীর মালিকদের জন্য কোনটি ভাল?
আপনি সম্ভবত উপরের Chewy বনাম Amazon-এর তুলনা করা তথ্য থেকে বলতে পারেন, সাইটগুলি তাদের ক্ষমতার দিক থেকে খুব মিল। আপনি একটি থেকে অন্যটিতে স্যুইচ করে ব্যাপক উন্নতি দেখতে পাবেন না৷
আপনি কোনটি ব্যবহার করবেন তা মূলত আপনার কেনার অভ্যাসের উপর নির্ভর করে। আপনি যদি একচেটিয়াভাবে পোষ্য পণ্যের জন্য কেনাকাটা করেন, আমরা মনে করি Chewy তাদের উদার রিটার্ন নীতি, ফার্মেসি বিভাগ এবং সহায়কভাবে ডিজাইন করা সাইটের কারণে সম্ভবত সেরা পছন্দ।
তবে, যদি, বিড়াল বা কুকুরের খাবার একটি দীর্ঘ কেনাকাটার তালিকায় শুধুমাত্র একটি আইটেম হয়, তবে আপনি আমাজনে এটি করা সহজ মনে করতে পারেন। এটি বিশেষভাবে সত্য যদি আপনি প্রাইম-এর জন্য সাইন আপ করে থাকেন এবং ব্যয়ের ন্যায্যতা দিতে চান।
নির্বিশেষে, আপনি যেকোন জায়গায় আপনার যা প্রয়োজন তা খুঁজে পেতে এবং এক বা দুই দিনের মধ্যে এটি পেতে সক্ষম হবেন। এবং আপনি যে সাইট থেকে কিনুন না কেন, একটি বিষয় নিশ্চিত: আপনার পোষা প্রাণীটি আপনার কেনা $20 খেলনাটির চেয়ে যে বাক্সে এসেছে তার সাথে খেলতে বেশি আগ্রহী হবে৷
